
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Hôpitaux - Médecine
Orthez, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Le Centre Hospitalier d'Orthez recrute un agent d'admission hospitalier au Service bureau des admissions CHO + IRM. I/ LE POSTE : Réceptionner, orienter les correspondants téléphoniques. Accueillir le public, écouter et recueillir les demandes d'information et orienter vers les interlocuteurs ou services compétents. II/ ACTIVITÉS : - Accueillir, renseigner et informer les usagers. - Orienter les patients vers le service approprié - Renseigner / Consulter les dispositifs dont bénéficie le patient pour financer les soins (mutuelle, assurance maladie.) - Collecter les informations personnelles et traitement des données - Constituer les dossiers administratifs et de consultations III/ LES SAVOIRS : - Savoir-faire : o Utiliser la console téléphonique et autres systèmes. o Faire preuve d'écoute attentive. o S'exprimer avec clarté et courtoisie. o Respecter et mettre en œuvre les consignes transmises. o Orienter efficacement et rapidement l'interlocuteur vers le bon service ou poste. o Respecter les règles de confidentialité et le secret professionnel. - Connaissance : o Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique. o Missions et fonctionnement des différents services. o[...]










































